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12月17日，仰望汽車在義烏市的首家中心店——義烏仰望中心開(kāi)業(yè)。作為與用戶零距離接觸的第一觸點(diǎn)，義烏仰望中心提供包括品牌體驗(yàn)、試駕購(gòu)車、車輛交付、售后服務(wù)等全鏈路服務(wù)，持續(xù)賦能用戶買車用車全生命周期的極致服務(wù)體驗(yàn)。
舒適與功能并重，全方位滿足用戶多樣化服務(wù)需求義烏仰望中心坐落于義烏市后宅汽車城12-2號(hào)場(chǎng)地，店內(nèi)延續(xù)仰望品牌一脈相承的門店設(shè)計(jì)理念，以溫暖的大地色系呼應(yīng)天然材質(zhì)，構(gòu)建出生機(jī)盎然的舒適美學(xué)空間。與此同時(shí)，整體空間內(nèi)的留白設(shè)計(jì)又最大程度上保證了店內(nèi)的采光效果，營(yíng)造出明朗、純粹的通透之感。而店內(nèi)的沙發(fā)座椅則承襲了仰望U8豪華版內(nèi)飾“日照金山”的設(shè)計(jì)靈感，從視覺(jué)上形成溫暖自然的氛圍感受。
義烏仰望中心總面積4000平米，除客戶接待區(qū)、展車區(qū)、交付區(qū)、售后維修區(qū)等車輛相關(guān)基礎(chǔ)分區(qū)外，店內(nèi)還設(shè)有客戶會(huì)議室、客戶餐廳、按摩室、母嬰室、兒童休息區(qū)、茶室等多樣化功能區(qū)域，用戶可在從容愜意中享受仰望的服務(wù)體驗(yàn)。此外，義烏仰望中心還設(shè)有仰望客戶R空間，為車主提供專屬的活動(dòng)聚會(huì)場(chǎng)所，全方位滿足用戶在店內(nèi)的個(gè)性化服務(wù)需求。
在多種功能陳設(shè)與配置之外，未來(lái)義烏仰望中心還將定期舉辦用戶活動(dòng)、開(kāi)設(shè)車主講堂和越野駕駛課程，在豐富用戶用車生活的同時(shí)，讓用戶能夠隨時(shí)了解仰望最新的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，享受遠(yuǎn)不止產(chǎn)品本身的高端服務(wù)體驗(yàn)。全直營(yíng)門店模式，多維度保障用戶全周期服務(wù)體驗(yàn)仰望所有門店均采用全直營(yíng)模式，更直接、更高效地為用戶帶來(lái)更真誠(chéng)、更可靠的品牌服務(wù)。秉承“信以致誠(chéng)”的待客之道，仰望始終以用戶利益為先，積極從用戶立場(chǎng)出發(fā)，針對(duì)用戶的不同用車需求提供專業(yè)的咨詢建議和個(gè)性化解決方案。義烏仰望中心會(huì)為每位用戶建立包括服務(wù)管家、技術(shù)經(jīng)理在內(nèi)的專屬溝通群，保證用戶的用車問(wèn)題能夠第一時(shí)間得到回復(fù)。同時(shí)，門店也會(huì)按需為用戶提供全車檢測(cè)服務(wù)，輸出健診報(bào)告單，并針對(duì)性提供售后服務(wù)，在用戶買車用車全周期中提供無(wú)憂服務(wù)保障。
在渠道規(guī)劃上，仰望的門店包括仰望中心店和仰望展廳店兩種形態(tài)。除義烏仰望中心之外，位于金華市金東區(qū)仙橋汽車城的金華金東仰望體驗(yàn)展廳也為用戶提供產(chǎn)品靜態(tài)體驗(yàn)和銷售服務(wù)。未來(lái)，仰望體驗(yàn)展廳將會(huì)在金華覆蓋更多市轄區(qū)，為用戶了解仰望技術(shù)和產(chǎn)品提供更多便捷觸點(diǎn)。
作為百萬(wàn)級(jí)高端新能源汽車品牌，仰望秉承對(duì)極致技術(shù)的追求和對(duì)豪華品質(zhì)的堅(jiān)持，不斷打造前所未有的極致產(chǎn)品體驗(yàn)。而在渠道建設(shè)上，仰望也穩(wěn)步拓展用戶觸點(diǎn)，加速門店布局，完善升級(jí)服務(wù)，為更多用戶提供便捷、舒適的高端服務(wù)體驗(yàn)。以用戶信任為驅(qū)動(dòng)，仰望將持續(xù)在產(chǎn)品與服務(wù)雙端發(fā)力，讓用戶盡享新能源時(shí)代的高端與豪華。
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